Заказы
Очередь, статусы, отмены, частичная сборка — без таблиц в Excel.
Продукт
Как работает платформа Мой Бери
Сквозной путь заказа, роли участников, кабинет магазина и клиентское приложение — в одной архитектуре, без разрозненных сервисов.
Как работает Мой Бери
Заказ — не «форма на сайте», а сквозной процесс: от экрана клиента до денег и повторной покупки. Ниже — инфраструктура, которую вы не собираете вручную.
Клиент делает заказ
Выбор товара, адрес, оплата — в приложении Мой Бери.
Платформа: каталог, корзина, антифрод оплаты, статусы заказа.
Магазин получает заказ
Заказ сразу в кабинете: новый, с составом и адресом.
Платформа: маршрутизация, уведомления, SLA по городу.
Сборка заказа
Сборщик отмечает позиции, замены, готовность к выдаче.
Платформа: чеклист сборки, контроль остатков, история действий.
Передача заказа к исполнению
Магазин отдаёт собранный заказ: исполнителя довоза выбираете вы — сеть платформы или свой штат.
Платформа: назначение, трекинг, статусы; деньги и состав заказа уже зафиксированы.
Заказ у покупателя
Клиент получает заказ; история и чек остаются в приложении и кабинете.
Платформа: гео и статусы, единый контур без разрыва между «оплатил» и «получил».
Оплата и лояльность
Сплит платежа, комиссия, начисления по QR и бонусам.
Платформа: расчёты, отчётность, правила лояльности магазина.
Это платформа управления продажами
Мой Бери — не витрина-однодневка. Это операционная система локальной торговли: один вход для команды магазина и понятный цикл для клиента.
Логистика сделки
Довоз до клиента — этап заказа, а не отдельный продукт. Платформа, свой штат или гибрид — один счёт для покупателя.
Лояльность
QR, бонусы, лимиты — правила задаёт магазин, учёт на стороне платформы.
Аналитика
Заказы, SKU, конверсия витрины — основа для закупок и акций.
Реклама
Баннеры и подборки в приложении — донастройка спроса поверх органики.
Интерфейсы под задачу
Ниже — схематичные превью экранов. Реальные приложения и кабинет заточены под роли: клиент, магазин, исполнитель довоза.
PREVIEW
Заказы
Кабинет магазина
PREVIEW
Сборка
Чеклист по позициям
PREVIEW
Довоз
Статусы и маршрут заказа
PREVIEW
QR-лояльность
Списание и начисления
Роли
Клиент, магазин, платформа, исполнитель
В одной сделке участвуют разные роли — у каждой свои экраны и ответственность, но клиент видит один заказ и одну оплату.
Клиент
Каталог, корзина, оплата, статусы и история в приложении Мой Бери.
Магазин
Кабинет: заказы, сборка, цены, акции, правила лояльности и отчётность.
Платформа
Инфраструктура оплаты, маршрутизация, модерация витрины, единые правила города.
Исполнитель
Довоз до клиента — сеть платформы или ваш штат, с трекингом в том же контуре.
Система управления заказами и статусы
Заказ живёт в очереди со статусами: новый, в сборке, готов к выдаче, у клиента. Сборщик и касса работают по чеклисту; клиент не гадает, на каком этапе его покупка.
История действий и уведомления снижают коллизии между сменами и снижают долю отмен из‑за недопонимания.
Кабинет магазина и клиентское приложение
Партнёрский кабинет заточен под операционку: заказы, каталог, промо, лояльность и отчёты. Клиентское приложение — про покупку рядом с домом: поиск, карточки, оплата и повторный заказ в пару тапов.
Качество витрины
Модерация и контроль качества
Перед публикацией команда проверяет каталог и настройки — чтобы в приложении оставалось удобно покупать и реже возникали спорные ситуации с заказами.
Правила зависят от города и категории; в договоре и кабинете вы видите, что именно проверяется на запуске и при обновлениях витрины.