Поддержка
Частые вопросы
Коротко о подключении, логистике, учёте и запуске. Если не нашли ответ — оставьте заявку на главной.
Частые вопросы
Коротко о том, что волнует владельцев магазинов и заведений при подключении.
Нужно ли платить за подключение?
Условия подключения и абонплата обсуждаются индивидуально — зависит от города, формата работы и выбранного пакета. Оставьте заявку, и мы предложим понятный вариант без скрытых пунктов.
Можно ли использовать свою логистику?
Да. Довоз до клиента можно вести силами магазина или через сеть платформы — в обоих случаях заказ, оплата и статусы остаются в одном контуре Мой Бери. Модель можно менять по мере роста выручки.
Можно ли работать без 1С?
Да. Каталог и цены можно вести в партнёрском кабинете. Интеграция с 1С — опция для тех, у кого уже настроен учёт.
Кто устанавливает скидки по QR?
Правила скидок, лимиты и бонусы задаёт сам магазин в кабинете — в рамках возможностей платформы Мой Бери.
Можно ли подключить кафе или ресторан?
Да. Подходят заведения с готовой едой и напитками: меню, время работы и заказы удобно вести в одном месте.
Как быстро можно запуститься?
Срок зависит от объёма каталога и нужна ли интеграция. После заявки мы озвучим реалистичные даты под ваш случай.
Можно ли продвигать свои товары?
Да — доступны форматы внутри приложения: баннеры, подборки, акции и другие опции по согласованию.
Что делать, если товара нет в наличии?
В кабинете можно отражать остатки и статусы позиций, чтобы клиент видел актуальную картину и вы не принимали заказы на отсутствующие товары.